西餐厅服务员

工作地点：绍兴安麓沃夫冈特色餐厅
1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
4、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
5、 掌握和运用礼貌语言。
6、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。
7、 服从上级指派，为客人提供良好的服务。
8、 保障工作区域卫生，维持清洁。
9、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
10、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
11、工作主动、热情、认真，责任心较强。
12、身体健康，仪表端庄。