预定文员

1.运用销售技巧推酒店的产品和服务。
2.准备和执行预订销售和相关业务的工作计划。
3.记录和处理通过洲际酒店集团预订系统，电话，传真，电子邮件进行的预订。
4.处理团队订单、修改延期和提前离店、未按预订抵店等特殊情况的预订记录。
5.对团组或会议的特别账单安排进行记录。
6.掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息。
7.监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率。
8.正确为洲际优悦会会员累计积分。