【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保部门高效运转2、制定并执行客房清洁、维护及服务标准,监督服务质量
3、管理客房部员工团队,包括排班、培训及绩效考核
4、控制部门成本预算,合理管理物资消耗及库存
5、处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度
6、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅7、定期检查客房设施状况,提出维护或更新建议
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、3年以上酒店客房管理工作经验,1年以上管理岗位经验
3、熟悉客房部运营流程及行业标准规范
4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力
5、工作细致认真,能承受较强的工作压力
6、年龄20-50岁,身体健康,形象端正
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