迎宾/咨客

工作职责：
1、迎接客人并安排就坐；
2、礼貌和有效地处理所有客户和内部宾客的投诉和需求，并跟进关注问题已被满意的解决；
3、对点单（POS机），预订系统以及Microsoft办公系统所有的功能都能操作；
4、掌握店铺的收银软件的操作，为客人结账；
5、与财务部员工密切配合，保证各帐款及时、完整收回；
6、协助餐厅基本准则的执行。
职位要求：
1、1-3年酒店餐饮、或社会餐饮经验；
2、性格开朗，热情，善于表达，有良好的亲和力及良好的沟通能力；
3、优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务；
4、接受轮班制工作。