前厅收银

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、会基本酒店英语，能做基本的英语交流；
2、五官端庄，形象气质佳，性格友善，具有良好的社交沟通能力，有主见且善于表达，有独立思考的能力，乐于接受新鲜事物；具有工作责任感和敬业精神。
3、1年以及以上从事过广州本地星级酒店前台的从业经验；