前台

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解门店的所有情况；
3、熟练掌握了解前台各项专业业务和技能；
4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
5、负责门店客人登记手续；、
6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通过门店各项政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。