前台管家

岗位职责
1、熟知店内所有产品知识与服务项目，解答宾客各类咨询；
2、严格遵守公司各项规章制度、管家工作流程及标准；
3、实时掌握宾客动态信息并及时给予反馈，及时回复客人微信、电话；
4、负责宾客从入住到退房，涵盖客房、餐饮、活动策划等全程贴心、专业化的服务；
5、与宾客保持良好的沟通，及时解决客人的合理需求；
6、完成上级领导分配的其他工作任务。
任职要求
1、五官端正、身体健康、性格开朗
2、服从管理，较强的执行能力，良好的沟通及应变能力，积极主动；
3、普通话标准。
4、有民宿行业相关工作经验优先