高级销售经理

一、岗位概述
负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，开发维护客户资源，完成酒店下达的销售目标，提升酒店市场占有率和品牌知名度。
二、岗位职责
1. 销售目标与策略
* 根据酒店经营目标，制定并实施年度、季度、月度销售计划，并分解落实到个人。
* 分析市场趋势、竞争对手动态和客户需求，制定相应的销售策略和价格体系。
* 开发新的销售渠道和业务模式，拓展市场份额，提高酒店收入。
2. 客户开发与维护
负责开发维护政府机构、企事业单位、旅行社、OTA等客户资源。
定期拜访客户，了解客户需求，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
处理客户投诉，及时解决问题，维护酒店声誉。
3. 团队管理与培训
* 负责销售团队的组建、培训、考核和激励，打造高效、专业的销售团队。
* 制定并实施销售培训计划，提升团队成员的产品知识、销售技巧和客户服务意识。
* 关注团队成员动态，营造积极向上的工作氛围，提高团队凝聚力和战斗力。
4. 市场信息收集与分析
* 收集市场信息，分析竞争对手动态和行业发展趋势，为酒店经营决策提供参考。
* 定期进行市场调研，了解客户需求和市场变化，及时调整销售策略。
5. 完成上级领导交办的其他工作。
三、任职资格
1.大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先；
2.有同岗位经验，熟悉酒店客房、会议、宴会等产品的销售流程和操作规范；
3.熟练使用酒店管理系统和办公软件；
4.工作积极主动、责任心强、抗压能力强；