预订部主管

1. 预订管理
- 监督和管理酒店预订系统的日常运作，确保预订流程顺畅。
- 处理并跟进所有预订请求，包括电话、邮件及在线预订。
- 确保预订信息的准确性，及时更新房态和价格。
2、 数据分析与报告
- 定期分析预订数据，识别趋势并提出改进建议。
- 编制预订报告，包括入住率、预订渠道分析等，供管理层参考。
- 根据数据分析结果，优化预订策略和价格体系。
3、与其他部门协调
- 与前台、客房部、销售部等保持沟通，确保信息一致。
- 协调特殊预订需求，如团体预订、长期住宿等。
- 参与酒店营销活动，提供预订支持。
4、系统维护
- 确保预订系统正常运行，及时解决技术问题。
- 与IT部门合作，优化系统功能，提升效率。
- 定期更新系统数据，确保信息准确。
5、预算与成本控制
- 协助制定预订部预算，控制成本。
- 监控预订费用，确保在预算范围内。
7、
- 关注市场动态和竞争对手，及时调整预订策略。
- 参与制定促销活动，提升预订量。
9、其他职责
- 完成上级交办的其他任务。
- 参与酒店管理会议，提出改进建议。
预订部主管需确保预订系统高效运行，提供优质客户服务，并通过数据分析和市场调研优化预订策略，提升酒店入住率和客户满意度。