服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、结账等环节，确保服务流程顺畅高效；
2、保持餐厅环境整洁，定期清理和整理餐具、桌椅及其他设施，维护良好的就餐环境；
3、熟悉菜单内容及菜品特色，能够为顾客提供专业的菜品推荐和解答相关疑问；
4、协助处理顾客投诉及突发情况，及时反馈问题并提出解决方案，提升顾客满意度；
5、配合团队完成餐厅运营任务，包括开餐前的准备工作及收餐后的整理工作；
6、遵守公司规章制度及服务标准，确保服务质量和食品安全。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，具备2年以上餐饮行业服务员工作经验；
2、年龄18-40岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力；
3、熟悉餐饮服务流程，能够熟练操作点单系统及收银设备；
4、具备团队合作精神，工作积极主动，能够适应快节奏的工作环境；
5、具备较强的应变能力，能够妥善处理顾客投诉及突发事件；
6、能适应倒班工作制，包括周末及节假日排班。