客房主管（楼层主管/PA主管）

一、【岗位职责】——楼层主管
1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。
5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、组织编制部门工作程序及工作考评。
【岗位要求】
1、高中毕业学历或同等以上。
2、有3年以上同星级客房楼层管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，有一定的培训能力。
4、掌握熟悉星级酒店客房管理、服务流程和质量标准。
5、能吃苦耐劳、责任心强，善于沟通。
二、【岗位职责】——PA主管
1、负责客房部及前台公共区域、外围环境的清洁卫生工作。
2、负责酒店内外及营业点的花卉、植物管理。
3.、制定并落实公共区域卫生清洁计划。
4、督导属下员工的服务规范，妥善协调与各部门的工作，为客人提供舒适、优雅、清洁的环境。
5、负责公共区域组各点员工的工作安排、调配、培训和考核。
6、做好清洁用品、工具用品的成本核算。
【岗位要求】
1、高中毕业学历或同等以上。
2、有3年以上同星级酒店公共区域管理工作经验。
3、熟悉清洁设备、清洁剂的保养清洁、使用和操作流程。
4、掌握熟悉星级酒店公共区域管理和质量标准。
5、能吃苦耐劳、责任心强，善于沟通。