Reservation Manager预订经理

收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
向客人提供准确订房信息。
落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。
预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
熟悉处理房间预订的程序。
能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。