实习生

【岗位职责】
1、协助酒店各部门日常运营工作，包括前台接待、客房服务、餐饮服务等基础岗位工作
2、负责宾客引导、问询解答及基础客户服务工作，维护酒店服务形象
3、参与酒店设施设备的日常检查与维护报修工作
4、按照标准流程完成客房清洁、布草更换、物品补充等工作
5、协助处理宾客投诉及突发事件的上报与记录
6、完成部门主管交办的其他临时性工作任务
【岗位要求】
1、20周岁以上，身体健康，无不良嗜好
2、具备基础服务意识，有酒店/服务行业实习经验者优先
3、能适应倒班工作制，节假日可正常排班
4、普通话流利，具备基本沟通表达能力
5、学习能力强，能快速掌握酒店服务标准流程
6、吃苦耐劳，工作细致认真，具有团队协作精神