客房主管

岗位描述：
1、帮忙房务总监做好部门的日常工作，每日检查清洁房间派工情况是否合理，有无遗漏重复派工等现象；
2、负责当日的分房、查房、更改房态等工作，每日抽查房间卫生，发觉问题现场解决；
3、负责每日不定期巡察检查酒店公共区域和布草房卫生，发觉问题适时通知整改；
4、每日跟进维护和修理房的维护和修理进度并汇报；
5、帮忙房务总监做好VIP客人和紧要团队的接待工作；
6、负责布草房的日常工作，认真做好布草、制服的换洗，客用品发放、领用和保管工作；
7、处理客人投诉，做好客人的安置工作，同时通知房务总监到现场进行处理；
8、全面做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件；
9、做好部门员工每周培训计划，认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训；
10、做好部门各区域资产保管工作和日常盘点工作。
任职资格：
1、性格开朗，善于建立良好的人际关系，有凝聚力，工作认真，一丝不苟，有强烈的敬业精神，处理问题果断；
2、懂电脑操作，了解掌握客房各岗位的工作程序及服务流程。熟悉各种石材、地毯等设施保养，掌握器材的使用、保养及管理；
3、两年以上酒店管理和实际操作经验；
4、男女不限，身体健康，形象好、气质佳，年龄在25岁-40周岁；
大专及以上学历，普通话流利，，语言表达能力强。