康乐/会所经理

【岗位职责】
1、负责练歌房接待、健身房接待及VIP接待等服务管理工作；
2、对练歌房及健身房的各项设施设备进行定期的检查与管理，发现异常需及时向有关部门申请报修或采购；
3、负责对客服务制度、流程、标准的不断优化，保证对客的高品质服务；
4、负责部门员工团队建设、服务技能及礼仪培训等工作；
5、收集客人意见及建议，妥善处理客户投诉；
6、无业绩考核。
【岗位要求】
1、有2年以上高端会所或康乐管理经验；
2、熟悉商务礼仪、会务接待管理，具备大客户接待经验、VIP服务定制化设计及执行；
3、具备良好的沟通表达能力，有优秀人、财、物综合管理能力，接受夜班。