防损及监控员 Loss Prevention & CCTV Guard

岗位概述：
对酒店的各个区域进行巡视。员工上下班进出酒店时,对员工随身带的包进行检查,以确保员工将酒店的物品私自带出酒店。
工程及防损部员工职责义务：
1. 确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事施实安全保卫工作。
2. 负责检查消防和生命安全设备的使用寿命。(例如ABC干粉灭火器等等)。
3. 确保将巡视记录中的维修问题及时报告给主管。
4. 如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。
5. 在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。
6. 对酒店进行随时检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等。
7. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。
8. 熟悉急救程序及消防紧急措施。
9. 回答客人提出的各种问题并负责找到答案或满足某种要求。
10. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守万豪集团的运营规则及员工手册中的条款。
11. 员工上下班进出酒店时,对员工随身带的包进行检查,以确保员工将酒店的物品私自带出酒店。
12. 负责当班时各种事件的调查、询问、了解、取证工作，写出一份完整的时间报告，保证所有事件能及时向领导汇报。
13. 负责协助客人到公安机关办理遗失物品、偷窃物品的报案。
14. 完成经理，主管安排的其它工作。