管家/店长助理

该岗位工作地位于苏州市吴中区。
【岗位职责】
1、协助店长完成门店日常运营管理工作，包括人员排班、考勤统计、库存盘点及订货补货等。
2、负责门店卫生、食品安全及设备维护的监督与执行，确保符合公司标准及行业规范。
3、处理顾客投诉及突发事件，维护良好的客户关系，提升顾客满意度。
4、参与员工培训及团队建设，协助店长优化工作流程，提高整体运营效率。
5、完成门店销售数据的记录与分析，定期向店长提交运营报告并提出改进建议。
6、协助店长执行营销活动，包括宣传推广、促销方案落地及效果跟踪。
【岗位要求】
1、具备较强的责任心和执行力，能适应餐饮行业高强度、快节奏的工作环境。
2、良好的沟通协调能力，能够高效处理团队协作及客户服务问题。
3、学习能力强，能快速掌握门店运营流程及基础管理工具（如收银系统、库存软件等）。
4、对食品安全及卫生标准有基本认知，有相关经验者优先。
5、能接受弹性工作时间，包括周末及节假日排班。