预订主管

【岗位职责】
1、有效处理各部门的预订要求。
2、准确有效的在预订系统里创建价格代码/房型描述/免费房等设置。
3、积极有效地回答所有疑问，所有已完成的预订必须在24小时内给出确认。
4、熟悉并且了解酒店当天的销售情况，包括房价，促销，当天的入住团队。
5、理解并了解酒店的销售政策，并尽可能大得为酒店创造利润。根据酒店的销售政策并尽可能的运用酒店的优势来吸引顾客入住。
6、完全了解酒店的系统，包括MARSHA, Opera和CTAC。
7、熟悉万豪礼赏计划并运用到预订程序中。
8、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有2年以上预订部相关工作经验。
2、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。
3、具有销售业务能力，能合理调配酒店产品，实现酒店销售目标。
4、具有良好的语言组织和文字表达能力，条理清晰地表达销售意向。
5、有良好的中英文口语及书写能力。