【岗位职责】
1、负责酒店收益管理,通过精准的市场分析和数据预测,制定并执行酒店的定价策略和销售计划。
2、监控市场动态和竞争对手情况,及时调整销售策略以确保酒店业绩最大化。
3、与营销团队紧密合作,共同策划促销活动并评估效果;同时协调与其他部门的工作以优化客户入住体验。
4. 定期对销售数据和经营指标进行分析总结,为管理层提供决策支持及改进建议。
5. 负责处理客户投诉意见反馈等客户关系维护工作, 提升客户满意度和品牌忠诚度。
6. 参与公司组织的培训活动以提升自身专业能力水平。
7. 完成上级领导交办的其他任务事项。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,市场营销或相关专业背景优先考虑。
2、具有至少两年以上星级酒店收益管理经验,熟悉河南地区市场状况者优先录用。
3、精通各类办公软件操作(如Excel高级功能),能够独立完成复杂的数据分析工作并提供有效解决方案 。
4、良好的沟通协调能力以及团队协作精神 ,能够在压力下保持冷静处理问题 ;具备较强责任心和服务意识 , 对待工作认真负责细致入微 。
5、优秀的学习能力和适应能力 ,能够快速掌握新知识新技能并将其应用于实际工作中去提高效率质量水平 。
6 、诚信正直品行端正无不良嗜好记录者优先考虑录用机会更大一些!
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