行政楼层接待（实习生）(J184801)

工作职责：1.确保行政酒廊时刻保持一个清洁，舒适，有序和体面得环境2.所有陈列的食物和饮品要有吸引力、整洁、有序和美观3.用高质量的服务来维系行政楼层的高标准要求4.检查所有分配给客人的房间，确保房间用品配备齐全和客人喜好得以满足.5.彬彬有礼的询问并接受所有客人的要求6.客人离店前打电话关心/询问客人离店信息, 并做相关准备7.准确完整的记录和转述信息8.供应品和材料的补充要做好简单而完整的申请，并向经理汇报.9.与客房部同事交流客人的要求和喜好10.记录报纸及杂志的接收11.填写每天的食品订单经由行政楼层经理或主管审批后送给厨房12.食品提取及补充13.配合房损部门调查非正常事件以保障安全状态14.保护客人隐私15.按照迅速平和的方式来解决客人的投诉，以最终达到客人满意16.处理一些特殊服务，作为一个信息中心，解决客人的所有问题17.确保在下班前完成该班次的检查表上的所有项目并登记入册18.确保在交班时信息的转交19.行使对行政楼层设备的所有权，适时汇报关于部门出现故障需要维护的设施设备任职资格：1.高中同等及以上学历2.流利的口头及书面英语3.计算机知识4.文件管理知识