培训副经理

【岗位职责】
1、负责制定并执行酒店员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训等；
2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程和教材，提升员工专业素养和服务水平；
3、组织并实施各类培训活动，包括理论培训、实操演练、案例分析等，确保培训效果达到预期目标；
4、定期评估培训效果，收集员工反馈，优化培训内容和方式，持续改进培训体系；
5、协助上级完成培训预算的编制和管理，合理控制培训成本；
6、维护培训档案和记录，确保培训资料的完整性和可追溯性；
7、与各部门保持密切沟通，了解业务需求，提供及时的培训支持。
【岗位要求】
1、具备良好的培训策划与组织能力，能够独立完成培训方案的设计与实施；
2、优秀的沟通与表达能力，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性；
3、熟悉酒店行业运营流程和服务标准，有相关培训经验者优先；
4、具备较强的学习能力和创新意识，能够根据业务需求快速调整培训策略；
5、熟练使用办公软件（如PPT、Excel等），能够制作专业的培训课件；
6、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作精神；
7、能够适应灵活的工作时间，必要时参与晚间或周末的培训活动。