前厅经理

【岗位职责】
1、负责前厅部及其所属部门的运行工作包括: 前台，礼宾，行李部，以及为您服务中心。
2、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
3、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
4、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
5、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
4、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
公司福利：入职即购买社保，公积金；月休5天；提供食宿。