一、岗位职责
1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
2.高效认知和掌握销售线索:经常通过销售拜访,电话问候,宴请招待对酒店有支持的或有预期消费的客户和其他市场渠道,维护所分配的客户,发掘现有的和潜在的客户,并索求新的业务。
3.研究和发现新的市场前景,并跟进以达到最大的市场份额。
4.对于客户的要求,要与相关部门保持联系和跟进。
5.处理客人的任何致意和投诉。确保将这些信息正确地反馈到管理层,以便与相关部门进行沟通或改正。
6.充分了解竞争酒店,并经常进行调查。向管理层汇报他们的促销和市场活动,或任何市场策略。
7.准确地更新客户相关信息的记录。
8.在需要时,主持宴会活动之前的协调会和过后的讨论会。
二、岗位要求
1.具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。
2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
3.掌握应用销售及前台的电脑系统。
4.了解商务旅游.旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。
5.能够掌握和理解市场和竞争。
6.必须具有酒店销售经验
7.良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统.微软办公软件2003或更高版本.互联网及其它的流行出版软件。
8.良好的人际交往和沟通技巧。
9.独立工作和团队工作的能力。
10.5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历。
11.普通话标准,良好的语言组织能力和文字书写能力。
12.有相同岗位工作经历优先。
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