虾king厅面服务员

【岗位职责】
1、负责虾king厅面区域的顾客接待、引导入座及点单服务，主动介绍菜品与特色，协助顾客完成点餐流程；
2、按照酒店服务标准进行餐前准备，包括餐桌布置、餐具摆放、卫生清洁及物料补充，确保厅面环境整洁有序；
3、准确传递顾客需求至后厨及相关部门，及时跟进菜品出品进度，确保上菜速度与出品质量符合标准；
4、负责餐中服务，包括上菜、斟茶、更换骨碟、清理桌面，主动响应顾客合理需求，提供热情周到的服务体验；
5、协助处理顾客意见或简单投诉，及时上报上级主管，并做好记录与反馈，保障顾客满意度；
6、负责餐后收台工作，整理清洁餐具、桌椅及厅面设备设施，配合完成每日盘点与交接班工作；
7、遵守酒店各项规章制度与食品安全操作规范，积极参加培训，提升服务技能与团队协作能力。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，身体健康，持有有效健康证（或入职前可办理）；
2、品行端正，吃苦耐劳，有较强的服务意识和责任心，热爱酒店餐饮行业；
3、普通话流利，具备基本的沟通表达能力，能清晰理解顾客需求并准确传达；
4、工作积极主动，注重细节，能适应餐饮行业排班制（含周末及节假日）；
5、有餐饮服务经验者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。