前厅经理

【岗位职责】
1、负责前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理顾客投诉。
4、协助餐厅与更高一级领导处理突发事件。
5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。