岗位职责
1.负责监督管理酒店夜间的正常运作,为酒店夜班中的最高负责人
2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,
处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3. 代表管理层接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4.确保前厅部部门日志的准确性,将当日发生的与客人相关的时间整理并记录; 并将值班经理
日志每日发送给总经理和行政委员会成员。
5.进行整个酒店的安全和质量检查工作。
6.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时发送酒
店总经理及行政委员会成员。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.形象气质佳,电脑操作熟练,具备英文听说读写能力。
3.热爱酒店工作,服务意识强,反应敏捷,具有良好的沟通协调能力,发挥管理和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心;抗压能力强。
5.身体健康。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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