值班经理Duty Manager

岗位职责
1.协助酒店管理层负责及收集整个酒店运作及对客服务过程中所产生的问题信息。
2.要负责处理宾客的问题和投诉。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.形象气质佳，电脑操作熟练，具备英文听说读写能力。
3.酒店工作，服务意识强，反应敏捷，具有较好良好的沟通协调能力，能够发挥管理、领导和
监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有良好的学习能力和抗压能力。