迎宾员

【岗位职责】
积极的工作，友好的为客人提供服务和帮助。
积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
在前台的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标
为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。
确保向每一位客人致意。
采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关 系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。