前厅主管

【岗位职责】
1、协助前厅副经理做好日常团队管理，包括排班调度、服务流程监督及服务质量把控，确保标准化服务执行；
2、负责前厅设备维护、物资管理及卫生检查；
3、处理现场客诉及突发事件，提升顾客体验感；
4、定期组织员工服务技能培训，提升团队专业素养与服务效率；
5、记录顾客爱好及反馈，不断的优化服务细节.
【岗位要求】
1、有团队管理经验，熟悉餐饮服务全流程，能培训团队服务技能；
2、工作责任心强，抗压能力强；
3、要求女性，形象好，年龄30岁以下，身高163以上