按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。
与客人进行积极的互动,来寻求反馈。
协助部门HOD开展培训、维持和执行所有的服务标准。
在班次上正确执行收入和账单控制程序。
处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。
为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。
为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。
确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。
确保服务的食品和饮料有质量保证。
确保完成每天基本的工作。
保持员工制服的标准。
理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。
运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。
熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。
以身作则来激励我们的员工取得成功。
【岗位要求】
1、必须有1年以上的餐饮或宴会管理经验
2、有较好的服务精神和沟通技巧
3、熟练操作电脑,有一定英文沟通及书写能力
4、有一定抗压能力
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:20-40岁
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:良好
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