客房服务生

工作职责
每天两次清洁 15-20 间客房，包括做床，吸尘和除尘，打扫客房阳台，盥洗室，马桶，窗户
和镜子，补充布草、毛巾和房间用品。
• 对客房进行日常维护，使用船上报告系统报告所有需要维修和维护的缺陷；更换玻璃杯和咖
啡机。
• 确保所有客房的保密性和安全性，并有能力处理客人投诉。
• 为客人提供送冰服务、洗衣取送服务和擦鞋服务。
• 正确操作清洁产品、材料和清洁设备，分类清理垃圾并放到指定的垃圾桶里；根据需要经常清
理垃圾，确保符合垃圾分类程序和所有的公共卫生标准。
• 每天参加每日例会，了解团队的运营需求，并确保始终如一地遵守公司的星级服务标准。
• 根据公司的星级服务标准和所有的公共卫生政策，为客人提供最高水平的舒适度和服务，并在
指定区域始终保持无可挑剔的清洁和卫生标准；根据客流量、登船下船、海上航行日活动和其
他活动，主动提供服务。