客房主管

工作职责
• 监督相关工作区域所有储物柜的标准水平，确保有足够的供应品提供给客房客人；按照时间表
到仓库领取物品，确保所有物品都被正确地分配到相关工作区域的储物柜；完成每周的一般供
应申请，并提交申请以获得批准。
• 将任何与客人有关的问题通知给行政副管家，并根据招商维京星级服务标准解决这些问题；跟
进客人的任何特殊要求。
• 对打扫干净的客房进行检查，确保质量标准。确定登船日客房清洁优先顺序，并更新房间状
态。
• 协助客房管理层管理部门日常运营，协调客房部与工程部，前台的沟通。
• 协助培训，评估，咨询，惩戒，激励和指导员工等工作。
• 确保公司财产得到适当的保护，特别是在恶劣天气条件下，以防止不必要的损失和损坏。
• 确保你和你的团队熟悉与行程相关的停靠港口，岸上观光游览和船上活动，如娱乐活动、节目
等。
• 积极致力于客房部 KPI 的达成（质量和财务）。
• 对安全安保程序有充分的了解，并且可以按照所有公共卫生、环境与安全安保政策进行操作；
根据公司要求，参加所有有关船上培训、安全安保、防火、疏散演习的培训。
本文件描述了本职位的主要职责和活动。您的经理或主管可能会为您分配其他职责。