前台接待

1、有良好的职业形象和气质，女士身高162以上，男士175以上，懂得基础的接待礼仪；
2、查看交接记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问询服务；
6、负责为下榻酒店的贵客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作，并严格遵守验证制度；
8、制度有关报表，为其他部门提供准确的接待信息；
9、需要上夜班。
10、薪资面议。