FC管家

1、负责对客人接待的全程服务工作，从入住前、入住期间、退房等全流程的贴心服务。
2、负责跟进落实客人度假行程的接机（站）、入住、带客入房、餐食及各项度假活动的细节落实。
3、负责陪同客人所有的在店行程，包括外出景点的游览对接及安排。
4、负责把客人的各项需求提前对接至酒店各部门，并落实细节。
6、负责观察及记录客人个性服务需求，并建立客史档案。
岗位要求
1、大专以上学历
2、服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的人际交往及表达能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，应变能力强。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。