一、岗位描述
负责老板及其家庭成员的日常生活综合事务、家庭运营与高端礼宾服务,是家庭“大总管”的核心角色。通过管理安排、沟通协调与资源整合,为老板家族提供无缝衔接、高度定制化且私密的生活管理与服务支持,确保其家庭事务井井有条,生活品质臻于至善。
二、岗位职责
1、统筹日程与生活管理:高效统筹并管理老板及其家庭成员的日常行程、差旅安排、餐饮及休闲娱乐活动,确保各项事务衔接顺畅、准确无误。
2、领导家庭服务团队:管理督导包括厨师、保洁、司机等在内的家庭服务团队,负责团队的招聘、培训、工作安排与绩效管理,提升整体服务水准。
3、高端接待与宴会管理:独立策划并执行家庭宴会、私人聚会及商务接待活动,从方案设计、供应商协调到现场督导,确保每次活动均达到标准。
4、严守机密与持续优化:严格保守家族隐私,签署并执行保密协议。同时,持续关注并引入前沿的高端服务理念、技术与供应商,不断提升家庭服务品质。
5、协助完成老板安排的临时任务。
三、任职要求
1、教育背景:大专及以上学历,酒店管理专业背景,持有国际管家学院或同类高端服务培训机构认证者优先。
2、工作经验:为高净值家庭或企业高管提供私人管家服务工作经验,或在国际五星级酒店、高端俱乐部担任管家服务岗位者优先。
3、专业知识:熟悉商务与社交礼仪,掌握高端宴会服务流程,具备优秀的沟通协调、应急处理和时间管理能力,了解家政管理、基础财务管理和资产管理知识者优先。
4、个人素质:形象端正,举止得体,性格沉稳、严谨、注重细节。拥有极高诚信度、责任心和保密意识,具备出色的预见性服务意识和抗压能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:熟练
举报该职位