销售总监 Director of Sales

【岗位职责】
1. 在职责领域内最大化酒店集团的市场占有率。
2. 亲自处理酒店每个主要细分市场的大客户。与主要团体及政府机构建立经常性联系。
3. 积极通过销售活动为酒店带来重要客户。
4. 确保销售团队及其服务符合客户要求。如果遇到客人投诉，如有必要，应主动担当酒店和客人之间的调解人。
5. 确保售后服务的提供，特别要关注提出投诉的客人。
6. 按要求组织及参加行业展会。
7. 对新人才进行欢迎和入职培训。
8. 确保系统随时更新，确保在销售与促销活动中酒店有足够的房间库存。
9. 密切的关注团队的生产力、活动和跟进，确保最小的商业损失，并提高所有潜在客户的转化率。
10. 与销售总监和销售经理设定每年当地或者国际公司，旅游，商务客户的价格，制定明确的谈判策略。
11. 每年最少2次对大客户进行个人的销售拜访，以保证稳固的联系。
12. 确保更新客户文档 和数据，能够识别销售拜访报告和活动。
13. 分配好销售人才管理他们自己的客户信息包括拜访，投诉，更新数据。
14. 确保一个有效的双向沟通，保持与客户更新对酒店及旅馆管理中客户配置文件和市场趋势的所有更改的最新发展
15. 与餐饮部门和相关部门合作为酒店的房间、餐饮的推广做计划，确保信息及时和详细的被关注。
16. 为了保证达到客户的期望与满意度提供优质的服务，要及时跟进反馈。
17. 计划并准备参加展览会、 交易会、 工作坊、 路演和销售闪电战等。
18. 准备每个月的相关报告并分发给管理办公室，总公司，RSOs and GSOs。
19. 为公司的人才发展提供市场销售的培训和强化培训。
20. 在保持酒店的标准下计划和执行本地与国际传媒的媒体广告。
21. 确保定期通信和免费宣传进行维护的公关活动，并定期发布。
22. 执行任务管理层交办的其他工作。
我们对您的要求
知识和经验：
大专及以上同等学历
5至10年工作经验及优秀销售专业知识
必须具备团队管理经验
良好的收益管理知识
熟悉电脑操作，能够操作专业软件
普通话和商务英语流利，会第三门语言优先