礼宾员 Concierge

岗位职责
1.协助住客搬迁行李；
2.负责所有电话询问及柜台询问事宜；
3.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务；
4.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜；
5.保养行李服务设备；
6.提供大堂正门之开门迎宾服务；
7.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处；
8.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车；
9.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法；
10.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续；
11.协助保持大堂区域清洁和整齐；
12.对上向行李组主任报告及负责。
岗位要求
1.良好的英语运用能力；
2.身体健康，思维敏捷。