客服专员

1、工作时间：
09:00-17:00/13:00-22:00（排班） 月休6天（排休）
2、工作职责：
（1）熟悉掌握旅游景区内设施设备及演艺信息，准确对客输出所有门票价格政策；
（2）解决现场客户诉求，提升游客服务满意度；
（3）做好各部门票务领用登记；
（4）协助处理线上游客咨询；
（5）做好游客行李寄存登记工作；
（6）熟悉长安十二时辰周边配套信息；
（7）负责场内游客服务广播事宜；
（8）完成上上级领导交办的其他工作*