客房主管

1.监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：
1）臥室服务
2）卫生间服务
3）洗衣服务
4）清洁服务
5）布巾维护
2.就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议；
3.对客房部所有系统有最新和完整的知识；
4.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行；
5.分发和收集钥匙；
6.管理所有的呼入和呼出电话；
7.解决员工受到的不公正待遇问题；
8.分配客房；
9.检查客房；
10.排列抵店客人客房的优先顺序;
11.配合前台满足酒店和客人的要求;
12.确保及时为客人提供洗衣服务并送还;
13.协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量);
14.处理客人所有的特殊要求;
15.确保部门内工作的一致性;
16.管理酒店的遗失财物;
17.确保具有客房类型，设计和设施的全面知识;
18.管理仓库;
19.保存充足的用品存货;
20.按要求完成库存盘点工作;
21.维持存货水平;
22.进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。