预定副经理

【 职位概述】
谨慎和适当进行收入管理工作，并通过对预订部的有效管理增加酒店收入。本职位就内部预定情况和酒店运作的外部大环境提供准确的信息，因此对于市场销售工作来说是相当重要的一个岗位。
【工作职责】
监督日常预订业务。
管理客房清单，包括对效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。
开展和实施以客房为基础的市场活动。
跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。
记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。
监督前厅部对客人档案的记录工作。
建立并维护客房分配方案。
每月对客户问卷调查表进行记录和分析。
确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。
记录市场代码。
维护网上房价。
编写、保管和发放从现有信息来源（顾问、经济预测师）和外部信息来源获得的相关信息和资料。
管理酒店银行及全球分销系统的开关日期 (适用的话)。
完成月末销售报告。
准备每周销售策略报告。
确保与所有团队签定合同。
开展市场调研和分析工作。
监测和评估現代市场销售活动及潮流。
对经济、政治和社会问题及变革进行监测和评估。
报告竞争对手的活动。
主持和召开每周的销售策略会，或按地区市场销售经理的安排开会。
参与地区战略计划的制定工作。
考虑并评论可能会影响业务结果的经济、政治和社会活动及潮流问题。
进入并评估市场销售数据。
和上级一起进行人力规划和管理需求。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力与服务意识，能够高效处理客户需求；
2、熟练使用酒店管理系统及办公软件；
3、具备较强的数据敏感度与分析能力，能够独立完成报表统计；
4、工作细致认真，具备较强的抗压能力与团队协作精神；
5、有酒店预订、前台或客户服务相关经验者优先；
6、能适应弹性工作安排，包括节假日或轮班需求。