1.根据酒店整体经营目标,制定销售部年度、季度及月度销售计划,并带领团队落实执行,确保销售任务顺利完成;
2.负责酒店市场开发与客户拓展工作,积极开拓新的销售渠道(如企业客户、旅行社、线上平台等),维护好现有客户关系,提高客户满意度与忠诚度;
3.组织开展市场调研,分析市场趋势、竞争对手动态等信息,为酒店销售策略调整及产品优化提供依据;
4.管理销售团队,包括人员培训、绩效考核等,提升团队整体销售能力与专业素养;
5.协调销售部与酒店其他部门(如前厅、客房、餐饮等)的工作衔接,确保客户需求得到及时响应与满足;
6.定期向公司管理层汇报销售工作进展、业绩情况及市场分析结果,提出合理的销售优化建议。
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