运营主管

【岗位职责】
1、负责酒店日常运营管理工作，确保各部门工作顺畅进行；
2、监督并提升酒店服务质量，处理客户投诉及意见反馈，维护客户满意度和忠诚度；
3、协助执行酒店的销售策略和市场推广计划，提高酒店客房出租率和餐饮上座率；
4、负责与各部门沟通协调相关工作事宜，及时准确传达各项工作指令和要求；
5、监控运营成本，提出并实施成本节约措施以提高整体盈利能力
6、 确保所有操作符合行业法规和公司政策要求，营造安全健康的工作环境文化氛围。
【岗位要求】
1、高中、中技及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑；
2、具有至少两年以上的星级酒店运营管理工作经验，熟悉酒店业务流程和规范标准；
3、具备优秀的领导力和团队协作能力，能够带领团队完成各项任务目标并实现业绩增长；
4、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识技巧, 能够有效处理各种突发情况问题挑战 ；
5、熟练掌握Opera
7.、注重细节管理，并且能够在快节奏高强度的工作环境中保持冷静高效执行力度，推进项目落地实施