Operator 接线员

职位陈述：
在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下组织和协调客服中心的服务，确保每个客人从入住，停留到离店都留下一个难忘的入住体验。
工作技能技巧要求：
1. 能运用基础英语进行有效的倾听和进行沟通。
2. 熟练操作酒店电脑系统。
3. 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。
4. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。
5. 能在强压下胜任工作。