工作职责:
1. 协助进行日常运营管理工作,确保中心各项流程和规章制度的有效执行。
2. 负责会员服务与关系维护,处理会员咨询、投诉及建议,提升会员满意度和忠诚度。
3. 监督并指导健身教练团队的教学工作,确保课程质量与教学安全,定期组织教练培训与考核。4. 参与制定并执行健身中心的营销策略和推广活动,提升品牌知名度和市场占有率。
5. 管理健身中心的设施设备,确保其正常运行和及时维护,保障会员锻炼环境的安全与舒适。
6. 监控健身中心的财务状况,包括预算制定、成本控制和收入分析,为经理提供财务决策支持。7. 协调与其他部门(如市场部、财务部等)的沟通与合作,确保中心整体运营的高效与顺畅。
任职资格:
1. 至少3年以上健身行业工作经验,其中1年以上管理经验,熟悉健身中心运营流程。
2. 具备良好的组织协调能力和团队管理能力,能够有效激励和指导团队成员。
3. 出色的沟通能力和客户服务意识,能够妥善处理会员关系和投诉。
4. 具备一定的市场营销知识和活动策划能力,能够参与并推动中心的营销活动。
5. 熟悉健身设施设备的维护与管理,具备基本的财务知识和分析能力。
6. 热爱健身行业,对健康生活方式有深刻理解,具备良好的职业道德和敬业精神。
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