工作职责:
1. 热情接待顾客,提供入座引导、菜单介绍及点餐服务,确保顾客用餐体验舒适满意。
2. 准确记录并传递点单信息至厨房,及时上菜并核对菜品质量,处理餐中加单或特殊需求。
3. 负责餐桌清洁与餐具整理,维持餐厅环境整洁卫生,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作。
4. 熟练操作收银系统完成结账流程,处理现金及电子支付,确保账目准确无误。
5. 积极响应顾客反馈,协助解决用餐问题,提升服务质量和顾客满意度。
任职资格:
1. 中专及以上学历,具备基本读写和计算能力,能清晰沟通表达。
2. 有1年以上餐饮服务经验者优先,熟悉中餐服务流程、餐桌礼仪及食品安全规范。
3. 具备良好的服务意识和沟通技巧,能高效处理顾客需求及团队协作。
4. 身体健康,能适应快节奏工作环境,可接受轮班制及站立作业。
5. 熟悉基础计算机操作,能快速学习点餐收银系统,工作认真负责。
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