工作职责:
1. 全面负责餐饮部的日常运营管理,确保服务流程高效、客户满意度达标,并持续优化服务标准。
2. 制定并执行餐饮服务规范、成本控制方案及预算管理,有效监督食材采购、库存管理和财务执行。
3. 领导餐饮团队,包括人员招聘、培训、绩效评估及团队建设,提升员工专业能力与协作效率。
4. 严格监控食品安全与卫生标准,确保符合国家法规要求,并及时处理客户投诉及突发事件。
5. 协调与其他部门合作,推动营销活动落地,促进业务增长与品牌声誉维护。
任职资格:
1. 酒店管理、餐饮管理或旅游管理相关专业背景。
2. 8年以上餐饮行业工作经验,其中至少3年担任餐饮管理岗位,熟悉中高端餐饮运营模式。
3. 精通餐饮服务流程、成本控制及食品安全管理体系,具备实际预算执行和团队管理经验。
4. 拥有出色的沟通协调能力、领导力及问题解决能力,能适应高强度工作环境。
5. 能完成餐饮销售任务指标,有强大餐饮销售能力者优先考虑。
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