前台经理

【岗位职责】
1、负责酒店前台的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、确保与本部门，其他部门及管理层有效的沟通达到酒店的运作目标。
3、督导下属部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
5、协助更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、有同岗位工作经验1年以上，或宾客服务经理工作经验2年。
2、熟悉酒店前台的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
4、能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。