高级服务员

【岗位职责】绿城桃花源黄龙饭店项目！！！！！
1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
【岗位要求】
1、大专以上学历，经过餐饮服务培训，有中级或者高级服务员证。
2、女165cm，形象气质好，沟通能力强，服务意识佳。
3、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。