管理餐厅每天的运营,关注客人,提升顾客满意度
1.岗位职责
全面负责餐厅的日常运营、品质控制和财务预算。和厨房保持及时有效的沟通,能相应的对食品促销等活动提出自己合理化建议。负责餐饮团队的建设、培训(尤其是茶艺与高标准服务礼仪)及绩效考核。解决客人提出的各种意见及问题并不断拓展与客人的良好关系。
2.任职资格与要求
行业背景:2年以上星级酒店或度假村餐饮管理经验,有知名餐厅管理经验者优先。文化素养:丰富的餐厅工作经验和管理岗经验。运营能力:餐饮成本控制、食品安全及VIP接待流程。综合素质:具备丰富的食品饮料服务知识,专业的餐厅运营知识和灵巧的处理对客关系的技巧。
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