岗位描述
该岗位负责主动挖掘、跟进酒店客房、企业协议、宴会、MICE 会议团队等销售机会,落地客户拜访、销售方案制定、促销活动执行,保障业务流程规范、接待服务顺利落地。围绕酒店产品与服务搭建长期价值型客户关系,完成个人销售指标,助力酒店整体营收目标达成。
工作职责
1.业绩指标达成
完成个人客房、宴会预订、新客户开发等销售指标;协助销售总监统筹客房销售工作,推动个人及团队销售目标落地;明确客房及宴会销售预测与预算,提高客房及综合经营收益,按时输出周 / 月销售、市场分析报告,完成酒店经营预算任务。
2.客户开发与关系管理
上门拜访、深度维护政企、商旅、会务公司等重点存量客户;主动对接在店宾客,挖掘潜在需求;持续开拓新客户,转化商业机会;代表酒店参与销售推广活动,拓展业务渠道;为客户定制销售方案、策划组织相关活动;收集客户正向、负向反馈,做好客情跟进。
3.客户档案管理
实时更新维护客户档案,定期复盘核查,保证客户资料完整真实;每日输出销售拜访报告,做好客户信息分析归档。
任职要求
1.有酒店客户资源优先;
2.有不低于2年大成都范围内的酒店销售经验;
3.具备客户挖掘能力,能够独立完成客户拜访、方案输出、商业机会转化;
4.熟练使用办公软件,能够独立编制销售报表、市场分析材料;
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