客房协调员

【岗位职责】
1、负责酒店客房日常运营的协调工作，确保客房服务高效有序进行；
2、及时响应并处理客人的需求及投诉，提供优质的客户服务；
3、与客房部、前台及其他部门保持良好沟通，确保信息传递准确及时；
4、监督客房清洁及维护工作，确保房间符合酒店卫生及安全标准；
5、协助管理客房物资库存，定期盘点并提交采购需求；
6、参与制定并执行客房服务流程优化方案，提升工作效率；
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理多部门协作事务；
2、服务意识强，能够耐心细致地解决客人问题；
3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境；
4、工作认真负责，注重细节，有团队合作精神；
5、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理能力；
6、有酒店行业相关工作经验者优先。